Aviso de privacidad

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las disposiciones que emanan de ella o se relacionan con esta. Este Aviso de Privacidad aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por WEECLAIMS, S.A.P.I. DE C.V. (Wee Smart Health), en su carácter de Responsable, con domicilio en Avenida de los Insurgentes Sur 601, Piso 12, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México; el cual, a su vez, también servirá para oír y recibir notificaciones.

El presente Aviso de Privacidad tiene los siguientes términos y condiciones:

1.- DEFINICIONES

Para los efectos de este Aviso y de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se entenderá por:

a) Aviso de Privacidad: El documento físico y/o electrónico generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales.

b) Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

c) Imagen: De conformidad con el artículo 16 de la Ley de Responsabilidad Civil para la Protección del Derecho a la Vida Privada, el Honor y la Propia Imagen en el Distrito Federal, la imagen es la reproducción identificable de los rasgos físicos de una persona sobre cualquier soporte material.

d) Datos Personales Sensibles: Son aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

e) Derechos ARCO: Significa los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición que, de conformidad con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sujeto a las excepciones establecidas en la misma y en este Aviso de Privacidad, cada Titular tiene en relación con los Datos Personales recabados por el Responsable y/o sus Encargados y que se describen a continuación:

• Derecho de Acceso: Es el derecho que tiene el Titular a conocer sobre los Datos Personales relacionados a su persona que obren en poder del Responsable de que se trate o de sus Encargados, asimismo a quién le han sido compartidos y con qué finalidad.
• Derecho a la Rectificación: Cada Titular tiene derecho a que sus Datos Personales sean rectificados cuando éstos sean inexactos o incompletos.
• Derecho de Cancelación: Cada Titular tiene derecho a solicitar en cualquier momento que se supriman sus Datos Personales, lo cual sucederá una vez que transcurra el periodo de bloqueo. El bloqueo implica la identificación y conservación de los Datos Personales, una vez que se cumpla la finalidad para la cual fueron recabados, y tiene como propósito determinar las posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, sus Datos Personales no serán objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá con su cancelación en la base de datos o archivo correspondiente. Una vez cancelado el dato correspondiente, el Responsable le dará al Titular el aviso correspondiente. En caso de que los Datos Personales hubiesen sido transmitidos con anterioridad a la fecha de rectificación o cancelación y sigan siendo tratados por terceros, el Responsable hará del conocimiento del tercero de que se trate, dicha solicitud de rectificación o cancelación, para que proceda a efectuarla también.
• Derecho de Oposición: El Titular tiene en todo momento el derecho a solicitar, siempre que tenga una causa legítima, que el Responsable deje de tratar sus Datos Personales.

f) Responsable: Significa la persona física o moral que decide sobre el tratamiento de los Datos Personales del Titular. En caso de que el Titular ingrese directamente a la Plataforma Digital Wee Smart Health , Wee Smart Health será el Responsable del tratamiento de los Datos Personales y Sensibles proporcionados por este.

No obstante, existe la posibilidad de que aseguradoras y prestadores de servicios médicos como hospitales, laboratorios, enfermeras, médicos, consultorios, arrendadores de equipos médicos, clínicas y unidades de atención médica utilicen otras Plataformas Digitales para recabar y tratar los Datos Personales y Sensibles del Titular; por lo cual, estos se considerarán como Responsables en términos de este inciso y el Titular deberá consultar sus respectivos Avisos de Privacidad para informarse sobre el tratamiento que estos le den a sus Datos Personales y Sensibles, así como de su domicilio.

g) Encargado: Significa la persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate Datos Personales por cuenta del Responsable que, en algunas ocasiones conforme al inciso anterior, podrá ser Wee Smart Health.

h) Titular: Significa la persona física titular de los Datos Personales, o autorizada para entregar Datos Personales de un tercero conforme a las leyes aplicables, que entregue dichos Datos Personales al Responsable.

i) Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

j) Plataforma Digital Wee Smart Health: La referencia de la Plataforma Digital Wee Smart Health en este documento, significa la referencia a https://weepatient.com/; la cual forma parte del ecosistema digital Wee Smart Health en conjunto con otras plataformas digitales.

k) Derechos ARCO: Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

l) Consentimiento Tácito: Se entenderá que el titular ha consentido en el tratamiento de los datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

2.- CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

Para efectos de lo dispuesto por el artículo 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el artículo 19 de la Ley de Responsabilidad Civil para la Protección del Derecho a la Vida Privada, el Honor y la Propia Imagen en el Distrito Federal, el Titular manifiesta que: (i) el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por el Responsable, (ii) haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus Datos Personales, así como la captación de su imagen para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la Ley de Responsabilidad Civil para la Protección del Derecho a la Vida Privada, el Honor y la Propia Imagen en el Distrito Federal y demás legislación aplicable. En caso de que los Datos Personales recopilados incluyan Datos Personales sensibles o financieros, mediante la firma del contrato correspondiente, sea en formato impreso, o utilizando medios electrónicos y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, por ejemplo, a título enunciativo mas no limitativo, el suministro de Datos Personales a través de las ventanas de diálogo, o la visualización y recorrido en pantalla de términos y condiciones, actos que constituyen el consentimiento expreso del titular en términos del segundo párrafo del artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislación aplicable y (iii) que otorga su consentimiento para que el Responsable o su Encargado, realicen transferencias de Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a sus Datos Personales, deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso de Privacidad y aquellos señalados en el inciso f) del Apartado de Definiciones del presente Aviso.

En caso de que el Titular no se oponga a los términos del presente Aviso de Privacidad dentro las siguientes 48 horas en que fue puesto a su disposición, se considerará acordado y consentido su contenido en términos del tercer párrafo del artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El consentimiento del Titular podrá ser revocado en cualquier momento por este sin que se le atribuyan efectos retroactivos, en los términos y conforme a los procedimientos establecidos más adelante para ello conforme a este Aviso de Privacidad.

No obstante, el Titular reconoce que no se requerirá de su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales por parte del Responsable, Encargado o terceros en cualquiera de los casos señalados en el Artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

3. OBJETO DEL AVISO DE PRIVACIDAD, INFORMACIÓN QUE SE RECABA, FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto establecer los Términos y Condiciones en virtud de los cuales el Responsable o el Encargado: (i) recibirá y protegerá los Datos Personales del Titular, a efecto de proteger su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento; (ii) utilizará los Datos Personales del Titular, y (iii) realizará en su caso las transferencias de Datos Personales a terceros.

El Responsable recolectará y tratará los Datos Personales del Titular; es decir, aquella información que puede identificarle de manera razonable, a través de la recepción de documentos, sean en formato impreso y/o digital.

3.1. INFORMACIÓN QUE SE RECABA

1. De identificación: (i) nombre(s), apellido paterno y apellido materno; (ii) género, (iii) estado civil, (iv) Registro Federal de Contribuyente (RFC) e (v) Identificación oficial.
2. De Contacto: (i) domicilio; (ii) número telefónico fijo o celular y (iii) correo electrónico.
3. Datos personales sensibles: (i) estado de salud, (ii) historial clínico, (iii) información genética.
4. Imagen: Para efecto de servicios de comunicación en tiempo real.

El Titular manifiesta que los datos que proporciona al Responsable son verdaderos, completos y exactos. El Titular libera al Responsable y al Encargado de cualquier obligación o responsabilidad que se origine por un dato falso, incompleto o inexacto proporcionado por este.

La recolección de Datos Personales podrá efectuarse cuando: i) el Titular se comunica vía telefónica o a través de videollamada con el Responsable o con sus Encargados; ii) mediante entrega directa al Responsable; iii) mediante el uso de correos electrónicos; iv) mediante la utilización de la Plataforma Digital Wee Smart Health o aplicaciones utilizadas en teléfonos inteligentes; v) mediante el suministro voluntario de información a través de las ventanas de diálogo habilitadas en los sitios o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Dichas herramientas le permiten recolectar la información que envía su navegador a dicha Plataforma Digital Wee Smart Health; tales como el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso, y la dirección de sitios Web que utilizó para ingresar a los sitios del Responsable o Encargado. Dentro de la documentación que puede ser recolectada por el Responsable para la verificación de la identidad del Titular de los Datos Personales, se encuentra la credencial de elector; en caso de extranjeros tarjeta de residente (Temporal o Permanente); la cartilla de identidad del servicio militar nacional liberada; la cédula de registro en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC); la Cédula Única de registro de Población (CURP); comprobante de domicilio como: boleta de pago de derechos de agua, boleta de pago del impuesto predial o boleta de pago del servicio de suministro de electricidad y el informe especial de crédito emitido por una Sociedad de Información Crediticia.

El Responsable también puede recolectar Datos Personales de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado a las que el Titular pudo haber dado su consentimiento para compartir su información personal.

3.2. FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales del Titular son recolectados y tratados por el Responsable o su Encargado con la finalidad de permitirle al Responsable llevar a cabo las siguientes actividades y fines:

a. Registrar dicha información en la Plataforma Digital Wee Smart Health con el propósito de brindar servicios médicos adecuados.

b. Actualización de datos personales y sensibles en la Plataforma Digital Wee Smart Health que permitan integrar los expedientes clínicos de forma correcta con el propósito de brindar asistencia médica adecuada.

c. Utilizar, almacenar y tratar la información recabada, incluyendo datos personales y sensibles, para comprender, mejorar, actualizar, expandir y desarrollar la Plataforma Digital Wee Smart Health y para crear y mantener un entorno de confianza y con mejores condiciones de seguridad.

d. Prestar servicios de videollamadas utilizando esquemas de teleasistencia para brindar los servicios médicos.

3.3. FINES SECUNDARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

El Responsable no utilizará los datos personales del Titular para fines adicionales a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

De conformidad con el artículo 14, párrafo segundo de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el artículo 25, párrafo segundo de los Lineamientos del Aviso de Privacidad, en caso de que el presente Aviso de Privacidad no se haga del conocimiento del Titular de forma directa o personal, el mismo cuenta con 5 días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales.

El Responsable podrá compartir los Datos Personales del Titular con los proveedores de servicios de administración y gestión de bases de datos; tratamiento automatizado de Datos Personales y su almacenamiento; autenticación y validación de correos electrónicos; servicios de auditoría y otros servicios de naturaleza análoga a las descritas en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a sus Datos Personales, deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso de Privacidad y aquellos señalados en el inciso f) del Apartado de Definiciones del presente Aviso.

4. USO DE COOKIES

El correcto funcionamiento de la Plataforma Digital Wee Smart Health requiere de la habilitación de “cookies” en su navegador de Internet. Las "cookies" son pequeños archivos de datos transferidos por la Plataforma Digital Wee Smart Health al disco duro de su computadora cuando navega por la Plataforma Digital Wee Smart Health. Las cookies pueden ser de sesión o permanentes. Las cookies de sesión no se quedan en su computadora después de que usted cierra la sesión de su navegador, mientras que las cookies permanentes se quedan en las computadoras hasta que son eliminados o caducan. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones de la Plataforma Digital Wee Smart Health o que no se muestren correctamente. En caso de que usted prefiera eliminar la información de las cookies enviadas por el Responsable usted puede eliminar el archivo(s) al final de cada sesión del explorador. Información relevante puede ser consultada en los sitios de los principales navegadores de Internet. Uso de Web beacons (también conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clear GIFs).- el Responsable puede utilizar en su Plataforma Digital Wee Smart Health y en sus correos electrónicos con formato HTML los Web beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de la Plataforma Digital Wee Smart Health y su interacción con el correo electrónico. El Web beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1x1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en su computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que el sitio y sus secciones son visualizados. Vínculos en los correos electrónicos del Responsable. Los correos electrónicos que incluyen vínculos permiten al Responsable saber si usted activó dicho vínculo y visitó la página web de destino, pudiendo esta información ser incluida en su perfil.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS

Una vez leídos, entendidos y acordados los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, en términos del artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Responsable solicita la aprobación del Titular para realizar la transferencia de sus Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a sus Datos Personales, deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso de Privacidad y aquellos señalados en el inciso f) del Apartado de Definiciones del presente Aviso.

• Acepto la transferencia de mis datos en los términos establecidos por Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. ( )
• No acepto la transferencia de mis datos. ( )

El Titular reconoce y acepta que el Responsable no requiere de autorización ni confirmación de dicho Titular para realizar transferencias de Datos Personales nacionales o internacionales en los casos previstos en el Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares o en cualquier otro caso de excepción previsto por la misma o la demás legislación aplicable.

6. RESGUARDO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.

El Responsable y/o sus Encargados conservarán los Datos Personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoría en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la Ley de Responsabilidad Civil para la Protección del Derecho a la Vida Privada, el Honor y la Propia Imagen en el Distrito Federal y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente. Los Datos Personales del Titular recolectados por el Responsable y/o sus Encargados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y de la regulación administrativa derivada de la misma. No obstante lo señalado anteriormente, el Responsable no garantiza que terceros no autorizados no tengan acceso a los sistemas físicos o lógicos de los Titulares o de este o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. Consecuentemente, en ningún caso, el Responsable será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO.

Para ejercer los Derechos ARCO, el Titular o su representante debe presentar una solicitud por escrito de acceso, rectificación, cancelación u oposición con la información y documentación siguiente:

a) Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

b) Los documentos que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o Tarjeta de residente temporal o permanente) o, en su caso, la representación legal del Titular (copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el mandatario y sus correspondientes identificaciones oficiales –(credencial de elector, pasaporte, Tarjeta de residente temporal o permanente);

c) La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y

d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales del Titular.

En el caso de las solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular respectivo deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Para la recepción, registro y atención de las solicitudes para ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a sus Datos Personales, así como para limitar el uso o divulgación de sus datos, y los demás derechos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares contactar a WEECOMPANY^®.

Direcciones de correo electrónico: legal@weecompany.net

El Responsable o sus Encargados le responderán al Titular respectivo en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se le comunica la respuesta al Titular. Tratándose de solicitudes de acceso a Datos Personales, el Responsable o sus Encargados procederán con su entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados sólo en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

La entrega de los Datos Personales será gratuita, solamente le corresponderá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Para efectos de las solicitudes de cancelación de Datos Personales, además de lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad, se estará a lo dispuesto en el Artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, incluyendo los casos de excepción de cancelación de Datos Personales señalados.

Controversias: En caso de que se presente una controversia que se derive del presente Aviso de Privacidad, las partes intentarán primero resolverla a través de negociaciones de buena fe por medio la mediación o la conciliación. Si después de un máximo de 30 días hábiles de negociación las partes no llegaren a un acuerdo, se estará a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, aceptando las partes la intervención que pudiere tener el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

Al aceptar este Aviso de Privacidad, usted renuncia a cualquier otro fuero y legislación que le pudiere corresponder. Este Aviso de Privacidad está regido por las leyes mexicanas, y cualquier controversia será resuelta frente a las autoridades mexicanas competentes.

8.- CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El Responsable se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso para reflejar los cambios de nuestras prácticas de información. Es responsabilidad del Titular revisar periódicamente el contenido del Aviso de Privacidad en el sitio www.weecompany.net.

El Responsable, entenderá que de no expresar lo contrario, significa que el Titular ha leído, entendido y acordado los términos expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios establecidos en dichas actualizaciones respecto al tratamiento de sus Datos Personales para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislaciones aplicables.